A Ouvidoria Municipal de São Miguel das Matas é o canal oficial de comunicação entre o cidadão e a administração pública. Seu objetivo é receber, analisar e encaminhar manifestações como reclamações, denúncias, sugestões, solicitações e elogios referentes aos serviços e órgãos da Prefeitura.

Por meio da Ouvidoria, a população pode exercer o controle social, contribuindo para a melhoria contínua da gestão pública e para o fortalecimento da transparência e da participação cidadã.

O atendimento da Ouvidoria é feito de forma simples e acessível, por meio da abertura de chamado no site oficial da Prefeitura.

Ao registrar a manifestação, o cidadão recebe um número de protocolo e uma senha, que permitem acompanhar o andamento da solicitação de forma online, garantindo transparência e retorno sobre as providências adotadas..

A Ouvidoria está aberta a todos os cidadãos, sem distinção.

Qualquer pessoa pode entrar em contato para apresentar uma demanda, contribuir com sugestões ou relatar situações que necessitem de atenção do poder público municipal.